華晨寶馬X5方向盤(pán)異常磨損嚴(yán)重掉皮
- 投訴編號(hào)：【1628971】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-13 11:52
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車(chē)系： 寶馬X5
- 投訴車(chē)型： 2023款 xDrive 30Li 尊享型M運(yùn)動(dòng)套裝
投訴內(nèi)容
一方向盤(pán)嚴(yán)重掉皮，在去年就反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，一直沒(méi)有給處理�，F(xiàn)在馬上要出質(zhì)保了，4S店還是嗯說(shuō)不能更換。二呃店內(nèi)人員沒(méi)有及時(shí)跟我溝通這個(gè)車(chē)輛的維修進(jìn)度。經(jīng)過(guò)我多次打廠家400之后，店里邊兒人員才給出一個(gè)這個(gè)回復(fù)。第一次去4S店，嗯，店內(nèi)工作人員告訴我，直接告訴我說(shuō)不能更換，后來(lái)，我打了400之后，完了那個(gè)他們又說(shuō)給提到廠家那邊，提到廠家之后呢，還是說(shuō)不能更換。我認(rèn)為這是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的話，方向盤(pán)掉皮。
投訴回復(fù)
華晨寶馬廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車(chē)無(wú)憂。祝您生活愉快！
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