投訴內(nèi)容

我車于2026年3月27日發(fā)動后，我和家人下車，站在車前發(fā)現(xiàn)右前激光大燈右側(cè)C字形燈條不亮。2026年4月1日，我將車輛送至相關(guān)維修門店做保養(yǎng)（該車于2023年2月21日購買，至今一直在該維修門店正常做保養(yǎng)），同時向維修門店說明右前激光大燈的故障情況，維修門店告知我需將車放在店里，并表示雖然車輛剛過質(zhì)保期一個多月，但門店可向廠家100%索賠。因我4月4日、5日清明節(jié)期間需要用車，便與維修門店約定4月6日將車開過去，由門店向廠家申請索賠。4月8日，維修門店聯(lián)系我，稱廠家僅同意賠償60%（大燈費(fèi)用約5萬多元），我明確表示不同意。該車購買價格80多萬，剛滿3年右大燈就出現(xiàn)故障，屬于廠家質(zhì)量問題。今日，維修門店表示會再次與廠家協(xié)商，我認(rèn)為該大燈故障應(yīng)由廠家100%承擔(dān)賠償責(zé)任。