投訴內容

2024年6月1日，我的車第一次扎胎，當時車輛胎壓降為0。補胎后我去4S店，維修人員連車都沒查看，就告訴我繼續(xù)行駛胎壓就會報警。2025年8月1日，我在行駛過程中車輛再次扎胎，可胎壓依舊沒有報警。我去補胎時，發(fā)現(xiàn)輪胎已被碾壓損壞，無法安全行駛。于是我又前往4S店維修，工作人員還是讓我繼續(xù)行駛。我質疑道：“胎都碾壞了，怎么行駛？”這時，店內維修部門領導承諾給我換一條新胎，并贈送一年延保。8月28日，我要去外地出差，便詢問4S店輪胎是否到貨，4S店稱9月1日到。9月1日，4S店工作人員打電話說輪胎到了，我問他們我人在外地怎么辦，店內人員表示，什么時候回來什么時候來換就行。2025年12月1日，我去店里換輪胎，店領導卻突然不認賬了，讓我自費換輪胎。我說：“你說的話都不承認了嗎？”他說承認，但落實不了。我要投訴寶馬汽車的質量問題和服務問題，請平臺給予幫助。