投訴內(nèi)容

9月份出現(xiàn)過(guò)一次語(yǔ)音無(wú)法喚醒且沒(méi)有聲音的情況，當(dāng)時(shí)給售后打過(guò)電話(huà)，問(wèn)題得到解決。12月份出現(xiàn)過(guò)自動(dòng)重啟的情況，12月31號(hào)問(wèn)題正式爆發(fā)，開(kāi)車(chē)途中車(chē)機(jī)無(wú)法使用，只能開(kāi)到售后維修，當(dāng)天修好了，但晚上到家停車(chē)后又出現(xiàn)黑屏，無(wú)法使用。再次聯(lián)系售后，對(duì)方未找到其他問(wèn)題，稱(chēng)是行車(chē)記錄儀干擾，將行車(chē)記錄儀挪位后，問(wèn)題緩解了一段時(shí)間，但期間仍頻繁出現(xiàn)自動(dòng)重啟，因不影響使用，未再聯(lián)系售后。直到現(xiàn)在，車(chē)機(jī)再次出現(xiàn)黑屏無(wú)法使用的情況，聯(lián)系售后，對(duì)方稱(chēng)需等開(kāi)班后將車(chē)開(kāi)過(guò)去，并要求拆掉行車(chē)記錄儀，仍聲稱(chēng)是行車(chē)記錄儀的問(wèn)題。但我的行車(chē)記錄儀已使用好幾個(gè)月，一直沒(méi)有問(wèn)題，且在出現(xiàn)重啟和黑屏前，我更新過(guò)一次系統(tǒng)，懷疑問(wèn)題出在系統(tǒng)上。但售后檢查系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)異常，也未提供任何質(zhì)檢報(bào)告，僅反復(fù)維修，卻始終無(wú)法徹底解決問(wèn)題，維修后不久問(wèn)題就會(huì)再次出現(xiàn)。售后未提供其他解決方式，只是一味強(qiáng)行維修、拖延，始終無(wú)法根治問(wèn)題。我已按照售后要求拆掉了行車(chē)記錄儀，但車(chē)機(jī)仍出現(xiàn)重啟、黑屏的情況，甚至小屏也出現(xiàn)了黑屏，這明顯是車(chē)輛本身的質(zhì)量問(wèn)題。