投訴內容

9月份出現(xiàn)過一次語音無法喚醒且沒有聲音的情況，當時給售后打過電話，問題得到解決。12月份出現(xiàn)過自動重啟的情況，12月31號問題正式爆發(fā)，開車途中車機無法使用，只能開到售后維修，當天修好了，但晚上到家停車后又出現(xiàn)黑屏，無法使用。再次聯(lián)系售后，對方未找到其他問題，稱是行車記錄儀干擾，將行車記錄儀挪位后，問題緩解了一段時間，但期間仍頻繁出現(xiàn)自動重啟，因不影響使用，未再聯(lián)系售后。直到現(xiàn)在，車機再次出現(xiàn)黑屏無法使用的情況，聯(lián)系售后，對方稱需等開班后將車開過去，并要求拆掉行車記錄儀，仍聲稱是行車記錄儀的問題。但我的行車記錄儀已使用好幾個月，一直沒有問題，且在出現(xiàn)重啟和黑屏前，我更新過一次系統(tǒng)，懷疑問題出在系統(tǒng)上。但售后檢查系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)異常，也未提供任何質檢報告，僅反復維修，卻始終無法徹底解決問題，維修后不久問題就會再次出現(xiàn)。售后未提供其他解決方式，只是一味強行維修、拖延，始終無法根治問題。我已按照售后要求拆掉了行車記錄儀，但車機仍出現(xiàn)重啟、黑屏的情況，甚至小屏也出現(xiàn)了黑屏，這明顯是車輛本身的質量問題。