投訴內(nèi)容

本人于近期在當(dāng)?shù)貜V汽埃安4S店購(gòu)買AIONUT330星輝版，購(gòu)車過(guò)程中商家未明確告知車輛為展車，存在隱瞞銷售行為。 提車后發(fā)現(xiàn)車輛前大燈存在明顯劃痕，當(dāng)時(shí)已與銷售溝通并承諾處理，但交車時(shí)并未修復(fù)，至今未解決。 車輛正常使用過(guò)程中，低速行駛車內(nèi)就出現(xiàn)明顯異響，隔音效果差，并非正常行駛噪音。到店檢測(cè)后，售后人員僅稱是小毛病，不予維修處理，問(wèn)題一直存在。 針對(duì)以上問(wèn)題，我已多次向4S店及廠家400投訴反饋，至今已過(guò)去6天，4S店從未主動(dòng)聯(lián)系處理，態(tài)度消極、冷處理、拒不解決問(wèn)題，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。現(xiàn)訴求：1.修復(fù)大燈劃痕問(wèn)題；2.徹底排查并解決車內(nèi)異響問(wèn)題；3.對(duì)隱瞞展車、服務(wù)失職、拖延不處理進(jìn)行合理補(bǔ)償；4.要求4S店盡快主動(dòng)聯(lián)系，給出解決方案。已到店檢測(cè)兩次，售后人員承認(rèn)有異響，但以“小毛病”為由不予維修，且檢測(cè)工單被店家收回，未提供任何紙質(zhì)憑證。