投訴內(nèi)容

本人于2023年6月購(gòu)車，2026年2月18日該車輛在質(zhì)保期內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩次故障。最終經(jīng)成都奔馳4S店檢修，車輛為電機(jī)故障，現(xiàn)已更換電機(jī)。因初八需要上班，我與家人初七已經(jīng)返回深圳，目前車輛仍滯留成都4S店五、投訴理由1.車輛在質(zhì)保期內(nèi)，連續(xù)兩次發(fā)生致命故障（電機(jī)），屬于嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。2、廠家僅愿意承擔(dān)單人單程去成都取車費(fèi)用，方案極不合理：1、原本車輛無故障，我可兩人自駕返程，春節(jié)高速免費(fèi)，無額外成本；2、單人長(zhǎng)途駕駛疲勞、不安全，還會(huì)產(chǎn)生交通費(fèi)、住宿費(fèi)、過路費(fèi)、4天左右誤工費(fèi)；3、因質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛滯留，車輛更換核心部件，維修后安全性無法確認(rèn)，高速長(zhǎng)途駕駛存在重大安全隱患，我已返深工作，無時(shí)間，無義務(wù)，自費(fèi)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去成都取車。我的明確訴求1.要求北京奔馳廠家奔馳銷售方共同免費(fèi)將車輛從成都4S店托運(yùn)回深圳；2.車輛運(yùn)回深圳后，在深圳4S店完成全面安全檢測(cè)，確認(rèn)無故障后再交付本人；3.?承擔(dān)車輛交付給本人之前的合理交通補(bǔ)償。