北京奔馳EQE中控屏按鍵進水 設計不合理
- 投訴編號：【1552769】
- 投訴時間： 2025-12-05 22:22
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 先型特別版
投訴內(nèi)容
奔馳EQE350中控屏斜度至按鍵角度有誤，有水汽急易順滑進按鍵內(nèi)部，杯架離按鍵也過于靠近，導致開車的時候水杯里的水容易濺到按鍵上，按鍵也沒有做防水處理，對洗車也是極其不方便，如果水分積聚或長時間暴露，可能引發(fā)短路、音響或?qū)Ш较到y(tǒng)故障，甚至導致內(nèi)飾發(fā)霉、滋生細菌，影響車內(nèi)環(huán)境和健康，以及行駛安全。要求廠家召回，做防水處理。
投訴回復
北京奔馳廠家回復：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會盡快安排相關(guān)部門跟進處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務熱線4008181188。
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