投訴內(nèi)容

車輛于本月27日上午進站反饋兩前門玻璃夾層出現(xiàn)起泡，服務顧問當時回復稱廠家有文件認定該現(xiàn)象非質(zhì)量問題，系因貼膜烘烤導致。本人雖未見到相關文件但仍認可該說法，隨后要求提供本次進站單據(jù)，對方表示需等待一個半小時并需對電車進行三電檢查，本人表示同意。之后服務顧問將車輛開進車間后未進行任何操作，本人在等待期間進入銷售展廳閑逛，發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)新車同樣存在玻璃夾層起泡現(xiàn)象。隨即向服務顧問反饋該情況，其表示未注意過并稱會幫忙反饋，但反饋需時較長，建議先將車輛開走。次日詢問反饋結(jié)果時，對方回復無法解決，之后多次索要進站單據(jù)及反饋結(jié)果，至今未獲任何回復。