北京奔馳EQE高速剎車油門失靈 存在安全隱患
- 投訴編號(hào)：【1472323】
- 投訴時(shí)間： 2025-08-01 16:02
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 豪華版
投訴內(nèi)容
本人駕駛EQE豪華型轎車在高速行駛過程中，在130km/h時(shí)速下油門剎車擋位全部失靈，車輛存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，造成重大安全隱患。經(jīng)過 4S店拆檢，得出結(jié)論是因?yàn)檐浖ㄓ嵐收显斐尚铍姵赝蝗粩嚯�，�?dǎo)致車輛出現(xiàn)剎車功能失靈。目前奔馳廠家和4S店拒不處理，態(tài)度強(qiáng)硬，只賠償我代步費(fèi)用，給我升級(jí)軟件讓我把車開走，要消費(fèi)者自行承擔(dān)如此惡果？公理何在？
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
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