投訴內(nèi)容

2023年12月，我在東莞奔馳店購買了該車，且后續(xù)所有定期保養(yǎng)均在該店進(jìn)行，車輛未發(fā)生過事故。然而，這輛購置僅一年多的新車，后輪胎出現(xiàn)了嚴(yán)重異常磨損情況，后輪內(nèi)側(cè)胎紋已全部磨平，接近鋼絲層，而外側(cè)及前輪僅存在輕微的正常行駛磨損。經(jīng)汽修廠及輪胎工廠檢查，認(rèn)為此問題是由輪胎傾角異常導(dǎo)致的。但奔馳4S店卻認(rèn)為是車主駕駛習(xí)慣所致，試問何種駕駛習(xí)慣能造成這種磨損？該店拒絕為車輛提供保修服務(wù)，這顯然是質(zhì)量問題。懇請廠家為我免費(fèi)更換輪胎并維修解決傾角問題。