北京奔馳EQE動(dòng)力電池掉電嚴(yán)重 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1383364】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-03 17:48
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 先鋒版
投訴內(nèi)容
電池出現(xiàn)嚴(yán)重掉電情況！停駐一晚（約10個(gè)小時(shí)）電量減少百分之4左右，行駛25公里，電量減少120公里，充電11度，電池電量增長(zhǎng)百分之36！車輛配備的是96度電池，百分之36應(yīng)該是34.5度！以上資料都提交給了當(dāng)?shù)?s店，4s第一次發(fā)現(xiàn)掉電，稱給電池包升級(jí)了，讓我再試用，試用還是掉電嚴(yán)重，讓店內(nèi)檢測(cè)，店內(nèi)稱電腦檢測(cè)無問題！
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
京公網(wǎng)安備：