北京奔馳EQE輪胎吃胎偏磨 希望廠家處理
- 投訴編號：【1351514】
- 投訴時(shí)間： 2025-02-15 13:27
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 豪華版
投訴內(nèi)容
2023年6月購車，2024年4月份出現(xiàn)過一次小事故，做過一次四輪定位，2024年6月份保養(yǎng)后，2025年1月發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)嚴(yán)重偏磨，4s店表示在保養(yǎng)時(shí)輪胎未產(chǎn)生問題，偏磨情況是在保養(yǎng)后的五至六個(gè)月內(nèi)形成，是我自身駕駛問題導(dǎo)致。事實(shí)上此車一直由我一人駕駛，駕駛習(xí)慣，行駛路線與之前并無差異。主要訴求是為我更換輪胎并調(diào)教四輪定位避免吃胎現(xiàn)象再次發(fā)生，希望廠家處理。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
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