北京奔馳EQE 4S店維修車輛變相收費(fèi)
- 投訴編號:【1289877】
- 投訴時間: 2024-11-29 14:59
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳EQE
- 投訴車型: 2022款 350 先型特別版
投訴內(nèi)容
1.車子在湖南耒陽發(fā)生事故,以各種維修優(yōu)惠的理由,讓我把車運(yùn)回廣州維修,拖車費(fèi)500公里(導(dǎo)航顯示480公里)左右高達(dá)3600元。到店以后簽訂維修協(xié)議,我是沖著維修全部使用原廠件才簽字的,但車行附加了10000元的服務(wù)費(fèi),并一同寫在了協(xié)議里面。在與保險溝通之后,決定讓車子走全損處理。我對于這10000元的服務(wù)內(nèi)容存在異議,4S店給出了明細(xì),其中包括在店里買車、維修檢查以及停車費(fèi)(每天還要100元)!我認(rèn)為廣州存在亂收費(fèi)的情況,因此選擇投訴,希望能得到一個合理和滿意的解決方案,堅決維護(hù)自己的權(quán)益。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。


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