北京奔馳EQE倒車時(shí)電機(jī)異響 要求解決
- 投訴編號(hào)：【1395742】
- 投訴時(shí)間： 2025-03-13 15:31
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 豪華版
投訴內(nèi)容
我2023年11月初，在杭州奔馳購(gòu)買了一輛奔馳eqe350純電轎車，提車后發(fā)現(xiàn)每次倒車電機(jī)一直都發(fā)出異響，反映給4S店后說(shuō)是正常，但奔馳其它電車以及其它電車車主都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，很擔(dān)心這個(gè)電機(jī)問(wèn)題，在網(wǎng)上查閱資料，發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題也并非個(gè)案，有的也是維權(quán)后奔馳免費(fèi)更換電機(jī)，主要電機(jī)是電車3大件之一，涉及安全問(wèn)題，個(gè)人力量太小，所以希望得到你們的協(xié)助解決，謝謝！
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
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