北京奔馳EQE質(zhì)保期內(nèi)天窗故障 維修無(wú)配件
- 投訴編號(hào):【1531293】
- 投訴時(shí)間: 2025-11-03 10:23
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳EQE
- 投訴車型: 2022款 350 先型特別版
投訴內(nèi)容


奔馳EQE質(zhì)量差,短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)電尾門故障、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)故障、門把手故障、車機(jī)黑屏等多項(xiàng)故障。天窗長(zhǎng)期異響,9月份卡頓不能打開遮陽(yáng)簾,9月29日進(jìn)入4s店售后維修,維修超過(guò)1個(gè)月不能交車,經(jīng)了解,該車國(guó)內(nèi)沒有配件,德國(guó)那邊也沒有配件,廠家說(shuō)要等德國(guó)生產(chǎn)配件,但是無(wú)法保證進(jìn)度。1臺(tái)上市僅3年的新車,就出現(xiàn)嚴(yán)重的配件斷供,對(duì)用戶用車造成嚴(yán)重影響。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。


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