奇瑞QQ冰淇淋加裝非原廠導(dǎo)航導(dǎo)致喇叭無聲
- 投訴編號：【1644144】
- 投訴時間： 2026-05-02 17:23
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2025款 205km 圣代版
投訴內(nèi)容
本人新車為QQ冰淇淋，4S店加裝了非原廠安卓大屏導(dǎo)航。安裝后出現(xiàn)右喇叭無聲的情況，拆除換回原車主機(jī)后，聲音立刻恢復(fù)正常，由此明確是大屏主機(jī)存在質(zhì)量故障、協(xié)議不兼容。4S店拒絕更換全新配件，僅同意郵寄返修舊件，反復(fù)拆裝會損傷原車線路與車身模塊，嚴(yán)重影響正常用車。本人訴求如下：免費(fèi)更換全新配套大屏；將全車線路無損復(fù)原；贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)作為補(bǔ)償；延長加裝件質(zhì)保期。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：