奇瑞新能源QQ冰淇淋低速行駛剎車失靈
- 投訴編號:【1640557】
- 投訴時間: 2026-04-27 19:16
- 投訴品牌: 奇瑞新能源
- 投訴車系: QQ冰淇淋
- 投訴車型: 2024款 青春版 205km 奶昔
投訴內(nèi)容
4月7日,清明節(jié)過后上班第一天我車剛維修好開車經(jīng)過斑馬線,與前車保持安全車距大概十米左右,大概車速30碼左右,看到前車屁股紅燈正常踩剎車,卻遇見剎車失靈,車輛向前滑行后,又撞上前車屁股,售后找我說一通話,說新能源剎車失靈是正,F(xiàn)象騙走我的車去他店里維修,接著翻臉不認(rèn)之前說的話。說我駕駛技術(shù)不好路面濕滑導(dǎo)致的,反正他的維修一點(diǎn)沒有問題,那我沒有維修之前是不下雨嗎?2025年9月份還給我開維修單,三月份的保養(yǎng)維修單沒給,說我抱死系統(tǒng)不行,影響我突然剎車,造成我恐慌,修好后,開了兩天,我期間也感覺剎車不好,但是,別人都維修好了,我才開走的。周六日我放假,清明節(jié)我也放假,第一天開工日卻出了事故。我很想問為什么這樣剎車不好,維修好后沒有排查嗎?保養(yǎng)清單在哪里,第一次剎車不好導(dǎo)致我出險保費(fèi)漲到四千多。我也怕人說我是女司機(jī),但這是第二次了。我不能再當(dāng)做沒事一樣。我希望有一個處置方法不是拖延時間,漠視消費(fèi)者生命,我也不希望我辛辛苦苦還貸買的車變成事故車。我一分一分地還貸款,這樣不負(fù)責(zé)任的行為太讓人寒心了,大家都是人,拿別人生命當(dāng)實驗。說我有保險理賠,那保險公司也不是冤大頭啊。如果我在高速上開將釀成不可挽回的損失,這樣不負(fù)責(zé)任確實讓人生氣,圓通汽修拖延不給清單,沒有處理結(jié)果。還說我車速過快推卸責(zé)任,拒不給后臺EDR數(shù)據(jù),強(qiáng)烈要求退車,并道歉。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議,可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),讓您用車無憂。祝您生活愉快!


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