鴻蒙智行問界M7車輛輔助駕駛系統(tǒng)缺陷
- 投訴編號:【1640468】
- 投訴時(shí)間: 2026-04-27 17:40
- 投訴品牌: AITO 問界
- 投訴車系: 問界M7
- 投訴車型: 2024款 1.5T 智駕 四驅(qū) Max版 5座
投訴內(nèi)容
本人2024年2月購買重慶賽力斯汽車生產(chǎn)的問界M7汽車,2026年3月15日下午14:50-15:00在行駛過程中使用車輛智能駕駛功能時(shí)經(jīng)過紅綠燈路口,車輛智能駕駛系統(tǒng)在距離紅燈約100米(當(dāng)時(shí)已是紅燈),視野清晰,路況良好,具備充足減速距離條件下,可平穩(wěn)減速的情況下,未正常緩剎,反而還在加速,而在接近紅綠燈1-2米距離情況下突然異常急剎,車速從53km/h短時(shí)間(約3秒)內(nèi)驟降至9km/h,導(dǎo)致后車躲避不及追尾。該行為屬于智駕系統(tǒng)算法缺陷,制動邏輯錯(cuò)誤,廠家在智駕系統(tǒng)功能不完善,存在嚴(yán)重安全隱患的情況下推送升級,威脅行車安全,并已造成交通事故,造成財(cái)產(chǎn)損失,以后在使用該智駕系統(tǒng),還可能出現(xiàn)事故,甚至后果更嚴(yán)重!
投訴回復(fù)
AITO問界廠家回復(fù):賽力斯高度重視您反饋的問題,現(xiàn)已安排專人跟進(jìn)處理,如需協(xié)助可撥打服務(wù)熱線4000089999或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)商。


京公網(wǎng)安備: