鴻蒙智行問界M7座椅宣傳不符車外語音未開通
- 投訴編號：【1637481】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-24 08:57
- 投訴品牌： AITO 問界
- 投訴車系： 問界M7
- 投訴車型： 2026款 增程 Max四驅(qū)版 5座（192線激光雷達(dá)）
投訴內(nèi)容
零重力座椅與宣傳內(nèi)容不一致。發(fā)布會上介紹的是“準(zhǔn)零重力座椅”，但海報(bào)上卻標(biāo)注為“零重力座椅”，宣傳前后存在矛盾，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者�！皽�(zhǔn)零重力座椅”無法調(diào)整坐墊角度；而真正的零重力座椅應(yīng)具備整個(gè)坐墊前部抬升的功能，使人能夠平躺。目前車輛上的“準(zhǔn)零重力座椅”使用體驗(yàn)極差，坐墊無法抬升，腿部沒有支撐，乘坐感受不佳，與宣傳嚴(yán)重不符。要求廠家升級為真正的零重力座椅或給予合理補(bǔ)償。M7提車快半年了，宣傳的車外語音一直沒有開通，欺騙消費(fèi)者。
投訴回復(fù)
AITO問界廠家回復(fù)：賽力斯高度重視您反饋的問題，現(xiàn)已安排專人跟進(jìn)處理，如需協(xié)助可撥打服務(wù)熱線4000089999或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)商。
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