投訴內(nèi)容

本人于2026年2月3日購買該品牌26款新M7。2月27日，廠家在未提前公示、未設置過渡期的情況下，突然更改原官方政策的時間和內(nèi)容。2月27日至3月底新增購置稅補貼1萬元，但當月購車的用戶不可享受該政策。該車公司區(qū)別對待消費者，實行同車不同價，涉嫌違法違規(guī)并對消費者進行價格歧視。本人多次與官方溝通，均被推諉拖延、冷處理。該車型2025年9月升級，2026年再次升級896激光雷達，新款立刻變老款；該行為違反《中華質(zhì)人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條（知情權(quán)）、第十條（公平交易權(quán)）及第十六條（經(jīng)營者誠信經(jīng)營）的規(guī)定，同時違反《中華人民共和國價格法》第十四條第(五)項“經(jīng)營者提供相同商品或者服務，不得對具有同等交易條件的網(wǎng)消費者實行價格歧視”的規(guī)定，嚴重侵害了消費者的同等權(quán)益。要求該集團股份有限公司按照被頂替的新政策為本人補享同等補貼、減免待遇或退還相應差價。此外，關(guān)于老客戶介紹新客戶買車送積分的活動，官方也未提供相關(guān)積分。