投訴內(nèi)容

車輛為新車，使用時(shí)間不長(zhǎng)，便發(fā)現(xiàn)車門玻璃無法操控升降、儀表提示已關(guān)閉的車門未關(guān)閉等故障。前往相關(guān)門店檢查后，接待人員稱檢查結(jié)果為空調(diào)排水管有異物堵塞，該問題不在質(zhì)保范圍內(nèi)，屬于用車導(dǎo)致。煩請(qǐng)相關(guān)部門判斷，密閉的空調(diào)排水管出現(xiàn)堵塞，屬于人為損壞、車輛設(shè)計(jì)缺陷還是產(chǎn)品質(zhì)量問題？空調(diào)排水管作為車輛密閉部件，其堵塞可能源于出廠時(shí)殘留物堆積、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致易積雜等非人為因素，并非必然由用車不當(dāng)造成。