鴻蒙智行問界M7經銷商不退還訂金
- 投訴編號：【1633185】
- 投訴時間： 2026-04-19 12:09
- 投訴品牌： AITO 問界
- 投訴車系： 問界M7
- 投訴車型： 2026款 增程 Ultra四驅版 5座（192線激光雷達）
投訴內容
3月29日下午六點半在銷售人員催促下付款大訂其間銷售告知有24小時猶豫期可以退訂。然后在銷售引導下在才拉的群里面，讓我回復鎖單。兩小時后被告知無法退訂。拉群時告訴這是后續(xù)服務的，并未明確表述是確認訂單鎖定。而且，讓我在群里確認一下，也并未告知無法退訂。從催促我付款到引導我在群里回個信息不過十分鐘。兩小時后跟銷售溝通，被告知無法退訂。請幫忙協(xié)調。
投訴回復
AITO問界廠家回復：賽力斯高度重視您反饋的問題，現(xiàn)已安排專人跟進處理，如需協(xié)助可撥打服務熱線4000089999或聯(lián)系當?shù)貭I銷服務商。
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