投訴內容

五菱宏光MINIEV更換的電池為翻新件，存在凹坑、抹膠、焊接點間隙大等問題，續(xù)航嚴重不達標。本人于2026年3月3日在4S店更換該車電池總成，至今已過半個月，廠家承諾5-7個工作日處理，現已嚴重超期。具體問題如下：1.新電池外觀問題嚴重，有凹坑、抹膠痕跡、焊接點間隙偏大，明顯非全新原廠件，疑似翻新件，已按要求第二次拍攝照片上傳。2. 實際續(xù)航僅117.56公里，與標稱170公里嚴重不符，續(xù)航嚴重縮水。3.電池合格證、蓋章維修工單及發(fā)票至今未提供，電子工單也未上傳。4. 4S店不回復、不處理；廠家僅表示“已反饋”，無專人跟進。請廠家和平臺立即查驗該配件是否為合格原廠全新配件并出具官方查驗結果。本人訴求：1.廠家立即介入加急處理，24小時內專人聯系；2.提供電池原廠合格證明、蓋章維修工單及正規(guī)發(fā)票；3.對電池外觀、續(xù)航及配件真?zhèn)芜M行權威檢測；4.更換合格全新電池或給出合法合規(guī)解決方案。請平臺嚴肅督辦，維護消費者合法權益。