投訴內(nèi)容

我于2021年滿心歡喜地將五菱宏光迷你馬卡龍開(kāi)回了家，這款標(biāo)榜續(xù)航170km的小車，曾讓我對(duì)便捷出行充滿期待。買車時(shí)，銷售信誓旦旦地承諾：“要是續(xù)航能力折損超過(guò)20%，廠家會(huì)負(fù)責(zé)維修或者更換電池。”這承諾就像一顆定心丸，讓我毫不猶豫地掏了四五萬(wàn)的真金白銀�？涩F(xiàn)實(shí)卻如同一記重錘，將我的期待砸得粉碎。如今，這車在冬季的實(shí)際續(xù)航簡(jiǎn)直慘不忍睹，就算我不開(kāi)空調(diào)，也只能跑60-75km左右。而現(xiàn)在氣溫才10℃左右，續(xù)航也僅僅只有80km上下。這和當(dāng)初承諾的續(xù)航能力，簡(jiǎn)直是天壤之別！當(dāng)我滿心委屈地聯(lián)系4S店，希望他們能履行承諾解決問(wèn)題時(shí)，4S店派來(lái)的檢測(cè)師傅給出的檢測(cè)結(jié)果，卻讓我怒不可遏。他們居然聲稱夏天這車實(shí)際續(xù)航能跑150km左右，還特別強(qiáng)調(diào)是未開(kāi)空調(diào)、空載的情況下。這檢測(cè)結(jié)果簡(jiǎn)直就是一紙荒唐的笑話！誰(shuí)夏天開(kāi)車會(huì)一直不開(kāi)空調(diào)？誰(shuí)日常出行會(huì)永遠(yuǎn)空載？這所謂的檢測(cè)，完全脫離了實(shí)際用車環(huán)境，毫無(wú)可信度可言！我不禁要問(wèn)，廠家標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)航里程難道只是存在于理想化的實(shí)驗(yàn)室里，而不是我們平民百姓實(shí)實(shí)在在的日常使用中嗎？我們老百姓辛辛苦苦攢下四五萬(wàn)塊錢，買一輛車是為了方便生活，不是為了買一堆麻煩和糟心！現(xiàn)在車子續(xù)航出了問(wèn)題，我們連最基本的維權(quán)權(quán)利都沒(méi)有嗎？廠家僅僅憑借這樣不切實(shí)際的測(cè)試，就想打發(fā)我們消費(fèi)者，這合理嗎？合法嗎？我們不是任人宰割的羔羊，我們需要的是一個(gè)公正的說(shuō)法，一個(gè)能切實(shí)解決問(wèn)題的方案！五菱宏光，曾經(jīng)承載著無(wú)數(shù)人對(duì)美好出行的向往，如今卻用這樣的方式寒了消費(fèi)者的心。你們的良心何在？信譽(yù)何在？欺騙消費(fèi)者，當(dāng)初承諾的電池衰減20%以上，更換新電池，到店檢測(cè)沒(méi)有代步車。