五菱宏光MINIEV購車后未領(lǐng)取到補(bǔ)貼
- 投訴編號：【1618120】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-25 18:01
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 宏光MINIEV
- 投訴車型： 2025款 第四代 四門版 進(jìn)階款
投訴內(nèi)容
購車時(shí)銷售讓我拿手續(xù)到店里，他拿我手機(jī)操作申請2萬元補(bǔ)貼，兩個(gè)月后補(bǔ)貼未到賬，經(jīng)與臨汾商務(wù)局核實(shí)，系統(tǒng)內(nèi)查不到任何申請信息，銷售從未主動告知進(jìn)度，推卸責(zé)任，揚(yáng)言：即使我給你填錯(cuò)，我也不負(fù)任何責(zé)任。訴求：賠償2萬元損失。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù)：國補(bǔ)申請流程長，自己操作容易忘，如果在這個(gè)過程中，門店除了交車時(shí)告知，還能再更多的幫助到您，這確實(shí)是更好的服務(wù)方式。但根據(jù)國家政策，國補(bǔ)的最終審核跟蹤動作確實(shí)需要車主本人在平臺完成，這是所有品牌都一樣的。也能理解您要求廠家賠償?shù)牧�。但我必須非常坦誠地告訴您，由于國補(bǔ)是國家財(cái)政資金，任何車企都無權(quán)自行發(fā)放或賠償，這是法律和政策紅線，而據(jù)我們了解門店也的確盡了告知的義務(wù)。如有疑問建議聯(lián)系門店溝通。
京公網(wǎng)安備：