五菱宏光MINIEV保修期內(nèi)4S店更換翻新電池包
- 投訴編號:【1619230】
- 投訴時間: 2026-03-27 13:24
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 宏光MINIEV
- 投訴車型: 2020款 自在款 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容


車輛仍在8年/12萬公里三電質(zhì)保期內(nèi)。于2026年3月8日送至五菱汽車檢測,4S店告知電池包存在故障,可申請質(zhì)保更換電池包,未提及非全新件。2026年3月27日到店安裝時,實(shí)際交付的電池包為翻新/拆車舊件,核心證據(jù)為:電池銘牌生產(chǎn)日期早于原車輛電池包生產(chǎn)日期,存在明顯二次使用痕跡。依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,質(zhì)保期內(nèi)更換的零部件應(yīng)為全新原廠件,4S店以翻新舊件冒充全新件交付,已違反相關(guān)規(guī)定,同時涉嫌《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條消費(fèi)欺詐,F(xiàn)提出以下訴求:1. 立即為我更換全新原廠電池包;2. 賠償因維權(quán)產(chǎn)生的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等合理費(fèi)用;3. 嚴(yán)肅查處五菱汽車樅陽金龍店以舊充新的欺詐行為。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):經(jīng)核實(shí),當(dāng)前門店已經(jīng)給與車輛更換好電池包,試車無異常,建議您抽空進(jìn)站驗(yàn)車及取車觀察使用,車輛問題均嚴(yán)格按三包政策處理,有疑問建議聯(lián)系4S店溝通。


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