奇瑞風(fēng)云T10提車時保險杠大面積劃痕
- 投訴編號：【1239749】
- 投訴時間： 2024-09-03 22:10
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 風(fēng)云T10
- 投訴車型： 2024款 210 奢享版
投訴內(nèi)容
驗車過程中發(fā)現(xiàn)左前保險杠大面積劃痕，然后4s店用蠟擦不掉，隨即找?guī)煾颠M(jìn)行拋光，且事后不承認(rèn)拋光行為，我有當(dāng)時的錄音，拋光師傅親口承認(rèn)進(jìn)行了拋光，因此4s店以此為由不予更換新車，所以我要求退款。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司清遠(yuǎn)啟行4S店反饋：經(jīng)了解，經(jīng)銷商一直在積極與客戶溝通協(xié)商此事；目前雙方就車輛問題解決方案仍在協(xié)商中�？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認(rèn)可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：