投訴內(nèi)容

2025年11月，車輛出現(xiàn)故障：在APP駐車期間，刷新顯示的車內(nèi)溫度數(shù)值亂跳。我從各種渠道進行電話反饋，一直持續(xù)到2026年2月，可故障依舊沒有得到解決。車企宣傳的“1小時回應、24小時出方案”，純粹就是喊口號，毫無實際作用。4S店索要了各種資料后，也如石沉大海，沒了下文。新能源車連車內(nèi)溫度都顯示不正常，車主只能靠猜，根本不知道這種天氣需不需要提前開空調(diào)。車企整天口號喊得震天響，吹牛本事倒是一流。最近，我又在官方APP上下單了一個水杯，收到后發(fā)現(xiàn)竟然是二手的，滿身臟污。一開始，客服還不承認，后來又狡辯說是拆封印了logo。就這施工水準和質(zhì)量把控，真讓人懷疑車企有沒有把消費者的安全放在眼里！