東風(fēng)奕派eπ007車(chē)內(nèi)多處異響維修未解決

投訴編號(hào)：【1608463】
投訴時(shí)間： 2026-03-11 20:52
投訴品牌：奕派科技
投訴車(chē)系： eπ007
投訴車(chē)型： 2024款 200Pro增程版

投訴內(nèi)容

車(chē)輛存在異響問(wèn)題，此前曾發(fā)生過(guò)，廠(chǎng)家稱(chēng)首次修復(fù)后不會(huì)再出現(xiàn)，但如今問(wèn)題再次發(fā)生。因此，現(xiàn)訴求為：要么一次性徹底解決該異響問(wèn)題，要么提供終生處理方案，并補(bǔ)償5000元車(chē)損。反復(fù)拆裝會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛貶值，即便日后出售也會(huì)因該問(wèn)題折價(jià)，故需賠償車(chē)損、維修并終生處理此問(wèn)題。需說(shuō)明的是，此次問(wèn)題非售車(chē)門(mén)店責(zé)任，而是廠(chǎng)家問(wèn)題。因處理方案需由廠(chǎng)家提供，而門(mén)店一直積極配合，故此次需廠(chǎng)家解決。

投訴回復(fù)

奕派科技廠(chǎng)家回復(fù)：客戶(hù)反饋的問(wèn)題廠(chǎng)家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶(hù)進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中。廠(chǎng)家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，感謝客戶(hù)的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶(hù)服務(wù)中心：4006000666/8008840000