東風(fēng)奕派eπ007全車車身多處異響
- 投訴編號(hào):【1610406】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-14 02:16
- 投訴品牌: 奕派科技
- 投訴車系: eπ007
- 投訴車型: 2024款 620Pro版
投訴內(nèi)容

2024年4月提車不到兩天,我發(fā)現(xiàn)充電風(fēng)扇異常啟動(dòng)(每?jī)煞昼婍懸淮翁貏e大的聲音)。一個(gè)月左右引擎蓋出現(xiàn)異響,售后為我引擎蓋墊了兩個(gè)海綿。兩天后發(fā)現(xiàn)選配的馬牌輪胎未安裝,換裝其他品牌(自行發(fā)現(xiàn),廠家后續(xù)補(bǔ)發(fā));同時(shí)發(fā)現(xiàn)下邊梁迎賓燈一邊裝一邊未裝(均自行發(fā)現(xiàn))。隨后出現(xiàn)后視鏡折疊異響(反饋4S店,稱正常但新車無(wú)此現(xiàn)象)、內(nèi)飾異響、雨刮器異響、中控臺(tái)異響、香氛系統(tǒng)異響、大燈進(jìn)水、安全帶回收無(wú)力(基本不回收)、門板音響罩掉色、四個(gè)門關(guān)門聲音不同、電動(dòng)尾翼故障、后輪減震過(guò)凹坑路面發(fā)出“格滋格滋”聲、門把手異響等問(wèn)題。當(dāng)?shù)厥酆鬅o(wú)法解決,遂撥打東風(fēng)400電話,廠家安排技術(shù)指導(dǎo)人指導(dǎo)維修,更換所有配件后問(wèn)題依舊,F(xiàn)撥打400電話僅獲敷衍回答,銷售門店已退網(wǎng)。此外還存在電機(jī)異常、全車車身異響、剎車異響、車窗升降異響等問(wèn)題,已進(jìn)兩家售后,維修次數(shù)超30次,耗時(shí)超50天。
投訴回復(fù)
奕派科技廠家回復(fù):客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000


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