深藍(lán)G318手機(jī)APP預(yù)加熱功能不能使用
- 投訴編號(hào)：【1642966】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-30 16:38
- 投訴品牌： 深藍(lán)汽車
- 投訴車系： 深藍(lán)G318
- 投訴車型： 2025款 無憂穿越版 四驅(qū)遠(yuǎn)山版
投訴內(nèi)容
2025年12月左右，使用電池預(yù)加熱功能時(shí)，手機(jī)顯示加熱系統(tǒng)故障不可用。前往門店用電腦檢測(cè)，卻未查出故障，問題無法解決。多次聯(lián)系售后管家后，對(duì)方反饋是車機(jī)系統(tǒng)故障，需要升級(jí)車機(jī)，后續(xù)會(huì)安排升級(jí)解決。目前，由于天氣原因，溫度達(dá)不到預(yù)加熱條件，車主無法驗(yàn)證問題是否已解決，而廠家及門店一直推諉。
投訴回復(fù)
深藍(lán)汽車廠家回復(fù)：尊敬的用戶，您好！您反饋的問題我們會(huì)盡快聯(lián)系您溝通處理，建議您保持電話暢通。如您還有其他問題，歡迎致電951998或通過“一鍵管家”咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)！
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