投訴內(nèi)容

車(chē)?yán)镏黢{座椅兩個(gè)月前開(kāi)線，借著這次春季健診活動(dòng)，首都機(jī)場(chǎng)店說(shuō)無(wú)法維修請(qǐng)找提車(chē)門(mén)店，后到姚家園店，店里說(shuō)外力原因造成無(wú)法進(jìn)行保修，但提供不了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)依據(jù)。我對(duì)“非質(zhì)量原因”的技術(shù)判定仍不認(rèn)可。 本次判定所依據(jù)的廠家/品牌技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是什么； 認(rèn)定為非質(zhì)量問(wèn)題的具體原因和檢測(cè)證據(jù)（如照片、檢測(cè)記錄）； 說(shuō)明這類(lèi)情況為什么不在保修范圍內(nèi)。 從我在店里檢查到現(xiàn)在，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去好幾天了，店里鑒定非質(zhì)量問(wèn)題，我要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)，遲遲沒(méi)有給我 我的車(chē)才5個(gè)月，全程正常使用，無(wú)改裝、無(wú)人為磕碰劃傷。根據(jù)國(guó)家汽車(chē)三包規(guī)定和QC/T740乘用車(chē)座椅國(guó)標(biāo)，座椅縫線短期自然斷裂屬于出廠工藝、材料質(zhì)量缺陷，理應(yīng)享受免費(fèi)質(zhì)保。 按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，判定為人為外力損壞的舉證責(zé)任在4S店，口頭判定不作數(shù)，請(qǐng)?zhí)峁�廠家蓋章書(shū)面檢測(cè)報(bào)告和對(duì)應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。 另外我在店里購(gòu)買(mǎi)了8年16萬(wàn)公里延保，現(xiàn)在對(duì)貴店售后處理方式完全失去信任。我現(xiàn)在申請(qǐng)全額退還延保費(fèi)用。