投訴內(nèi)容

我于2025年11月6日，在問界授權用戶中心購買一輛問界M7。車輛前三個月使用正常，體驗良好。行駛至第四個月時，車輛出現(xiàn)故障：前擋風攝像頭頻繁起霧，儀表盤亮起故障黃燈，頻繁彈出緊急制動受限提示，自動駕駛功能徹底無法使用。故障出現(xiàn)至今已有50余天，期間我先后3次進店檢修，門店維修主管也多次上門排查，但問題始終未能解決。售后一直拖延推諉，僅以廠家反饋為由，聲稱該現(xiàn)象屬于正常物理現(xiàn)象，給出的解決辦法竟是開車前提前加熱十分鐘，等待霧氣消散再上路。近三十萬購入的車輛，卻要被迫接受如此不合理的使用方式，完全不符合高端車型品質與安全標準。據(jù)了解，門店維修人員也表示極少遇到此類故障，并非普遍正常現(xiàn)象。目前門店拒絕徹底檢修與妥善處理，持續(xù)消極敷衍，嚴重影響日常行車安全與用車體驗，懇求好心人給我這個老百姓討回一個公道。萬分感謝！