五菱星光730購車后短期內(nèi)更新迭代 背刺車主
- 投訴編號：【1641626】
- 投訴時間： 2026-04-29 00:59
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 星光730
- 投訴車型： 2025款 1.5T CVT 精英型
投訴內(nèi)容
本人于2026年1月31日購買五菱星光730車型，購車時長不足五個月，廠家在未提前告知、無任何老車主預(yù)警的情況下，突然推出新款尊享版本。新款與老款售價差距極小，但全面增配：雙側(cè)電動滑門、智能駕駛輔助、內(nèi)飾、隔音、安全配置等全方位升級。購車時銷售門店與上汽五菱官方，刻意隱瞞短期改款、新款即將上市的關(guān)鍵信息，未履行消費者知情權(quán)告知義務(wù)。短期之內(nèi)新車大幅增配，老款車型瞬間貶值、配置落后，嚴重損害老車主合法權(quán)益，購車體驗極差，存在明顯的老車主權(quán)益忽視問題，心理嚴重失衡。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù)：非常理解您購車后遇到車型更新的心情。汽車行業(yè)本身就是持續(xù)迭代、不斷升級更新的行業(yè)，品牌會根據(jù)市場技術(shù)、配置優(yōu)化、用戶需求持續(xù)推新改款，屬于行業(yè)正常的產(chǎn)品升級節(jié)奏。并不是針對性調(diào)整，所有車型都會按照周期不斷優(yōu)化迭代，所有車主都會面臨正常的產(chǎn)品更新。您購入的版本，也是當時最新最優(yōu)的在售車型，性價比和品質(zhì)都是同步匹配當時市場的，還請您多多理解。
京公網(wǎng)安備：