蔚來(lái)ES8新車360影像系統(tǒng)崩潰顯示載入中
- 投訴編號(hào):【1641601】
- 投訴時(shí)間: 2026-04-28 23:43
- 投訴品牌: 蔚來(lái)
- 投訴車系: 蔚來(lái)ES8
- 投訴車型: 2026款 六座行政豪華版
投訴內(nèi)容






提車一個(gè)月不到,泊車系統(tǒng)及影像系統(tǒng)不斷發(fā)生同類型故障。分別于4月17日,因使用輔助泊車系統(tǒng),在地庫(kù)撞上地庫(kù)柱(商家堅(jiān)持消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任);4月24日(出現(xiàn)一次故障提示)、4月28日(出現(xiàn)兩次故障提示),發(fā)生如圖中所示的360影像系統(tǒng)崩潰、泊車系統(tǒng)故障提示情況。雖一直與商家溝通,但問題始終未解決,嚴(yán)重影響行車安全,疑似系統(tǒng)存在重大安全隱患。訴求:(1) 全額賠償4月17日修車費(fèi)用;(2) 承擔(dān)下年車輛保險(xiǎn)增加的費(fèi)用;(3) 給出系統(tǒng)故障明確原因及解決辦法,并出具書面報(bào)告,保證系統(tǒng)穩(wěn)定及安全性;(4) 延長(zhǎng)車輛質(zhì)保期限一年;(5) 其他對(duì)等權(quán)益要求,最好時(shí)能夠換車處理。
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