投訴內(nèi)容

今日首次前往該品牌換電站換電，出現(xiàn)嚴(yán)重使用問題：車輛無法正常自動(dòng)泊入換電車位，新車功能異常；換電中途出現(xiàn)換電失敗，工作人員在換電站機(jī)械設(shè)備內(nèi)吸出大量鐵屑，屬于場站設(shè)備長期維護(hù)缺失，存在安全隱患；后續(xù)勉強(qiáng)完成換電，但車輛換電自動(dòng)泊車故障依舊未解決；廠家現(xiàn)場補(bǔ)償方案敷衍，僅提供500積分或單張換電券二選一，新車首次使用體驗(yàn)極差。訴求：免費(fèi)檢測并修復(fù)車輛換電自動(dòng)泊車故障，完成全車標(biāo)定與系統(tǒng)優(yōu)化；要求該品牌排查該換電站設(shè)備積屑問題，加強(qiáng)設(shè)備維保，消除安全隱患；重新提供合理、對等的售后補(bǔ)償方案。