投訴內容

我的2026款蔚來ES8主駕駛座椅嚴重硌屁股，支撐不均勻，長時間駕駛會導致臀部疼痛劇烈，進而引發(fā)雙腿麻木，嚴重影響駕駛安全。我多次前往蔚來服務門店反饋此問題，但售后均以“正�，F(xiàn)象體感差異”為由拒絕檢測，且拒絕維修并不出具書面報告，明顯是在推卸質量責任。該問題屬于座椅海綿、骨架設計或裝配缺陷，而非人為或使用問題。大量ES8車主集中反饋存在同款問題，這是共性通病。