投訴內(nèi)容

本人車輛為阿維塔07 2026款Elite純電版，存在以下問題：①剎車系統(tǒng)異響：低速輕踩剎車、倒車剎車、完全剎停瞬間及松開剎車起步時，車頭前輪處會發(fā)出清晰的金屬咯噔、撞擊類異響，聲音明顯，車內(nèi)感知強(qiáng)烈。冷車時異響加重，全天用車均會復(fù)現(xiàn)，屬常態(tài)化故障。②剎車踏板抖動：高速行駛時較為明顯，車速高于40KM/h時感知明顯。腳放在剎車踏板上不踩下去，腳部會有抖動感；踩下剎車踏板，抖動感更為明顯。嚴(yán)重影響安全駕駛。③轉(zhuǎn)向異響：腳踩剎車并轉(zhuǎn)動方向盤時，前輪輪胎位置會出現(xiàn)較大的金屬拉扯聲。④主駕座椅異響：車輛由靜止啟動或剎車啟動后，座椅會出現(xiàn)“吱”的一聲響，每次從靜止到行駛均有發(fā)生。⑤雨刮異響：雨刮掛到最下側(cè)時，會出現(xiàn)咯噔咯噔的巨大聲音。已多次到官方4S店（成都阿維塔店、成都阿維塔店）反饋并現(xiàn)場試車，維修人員可聽到異響，但未做深度排查，未檢查剎車卡鉗、分泵、導(dǎo)向銷、剎車片、底盤、方向機(jī)、球頭膠套、上下支臂、平衡桿等核心部件。維修人員僅告知為質(zhì)車型通病，或處在正常磨合期內(nèi)（公里數(shù)較少時），屬于正常磨合現(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問題（目前已行駛1.3萬公里，個人不清楚阿維塔的磨合期是否需達(dá)到13萬公里才算）。不提供免費檢修及配件更換等質(zhì)保服務(wù)，這兩個4S店存在消極推諉行為。剎車、轉(zhuǎn)向為行車核心安全部件，持續(xù)性異常異響非正常工況，懷疑系車輛出廠配件裝配缺陷或部件設(shè)計問題導(dǎo)致的批次質(zhì)量隱患。長期使用易加劇制動部件磨損與松動，存在行車安全風(fēng)險。要求廠家及4S店正視該通病問題，免費全面檢修制動系統(tǒng)，徹底排查異響根源，更換故障配件，解決剎車異響問題，杜絕敷衍搪塞。個人訴求很簡單，只想解決問題，而不是一句通病不管不顧。