投訴內(nèi)容

本人車輛為阿維塔07，自費(fèi)13000元選裝高階智駕包。 2026年4月25日車輛在行駛高速公路開啟智駕行駛時(shí)，遇道路常規(guī)減速帶，系統(tǒng)2次誤將減速帶識(shí)別為障礙物，自動(dòng)觸發(fā)避讓、主動(dòng)打方向，導(dǎo)致車身偏移旁邊車道、壓線跑偏，存在明顯安全隱患。與客服聯(lián)系，對(duì)方僅答復(fù)功能正在完善中，刻意敷衍推諉，付費(fèi)增值服務(wù)無法正常履約。該問題為系統(tǒng)算法識(shí)別缺陷，非人為操作與路況導(dǎo)致，屬于付費(fèi)智駕功能與宣傳使用標(biāo)準(zhǔn)不符。