投訴內(nèi)容

本人車輛為阿維塔07，剎車系統(tǒng)異響問題長期存在且無法自行緩解。主要表現(xiàn)為低速輕踩剎車、倒車剎車、完全剎停瞬間及松開剎車起步時(shí)，車頭前輪處會(huì)發(fā)出清晰的金屬咯噔、撞擊類異響，聲音明顯，車內(nèi)感知強(qiáng)烈，冷車時(shí)異響加重，全天用車均會(huì)復(fù)現(xiàn)，屬常態(tài)化故障。已多次到官方4S店反饋并現(xiàn)場試車，維修人員可聽到異響，但未做深度排查，未檢查剎車卡鉗、分泵、導(dǎo)向銷、剎車片等核心部件，僅告知為車型通病、正常磨合現(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問題，不提供免費(fèi)檢修及配件更換等質(zhì)保服務(wù)，存在消極推諉。剎車為行車核心安全部件，持續(xù)性異常異響非正常工況，懷疑系車輛出廠配件裝配缺陷或部件設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的批次質(zhì)量隱患，長期使用易加劇制動(dòng)部件磨損與松動(dòng)，存在行車安全風(fēng)險(xiǎn)。要求廠家及4S店正視該通病問題，免費(fèi)全面檢修制動(dòng)系統(tǒng)，徹底排查異響根源，更換故障配件，解決剎車異響問題，杜絕敷衍搪塞。