投訴內(nèi)容

在2025年9月11日，到深圳市寶創(chuàng)汽車貿(mào)易有限公司南山分公司購買新X5汽車，目前行駛里程1300km，新車啟動(dòng)開空調(diào)時(shí)，會(huì)有一股雞屎味，行駛幾分鐘后異味消失。直到今年4月10日，空調(diào)出現(xiàn)不制冷的情況，前往深圳市寶創(chuàng)森那美汽車銷售服務(wù)有限公司維修，并把之前出現(xiàn)的雞屎味問題告知維修師傅。師傅檢查后回復(fù)，空調(diào)不制冷是因?yàn)槿鄙傺┓N（制冷劑），而之前的雞屎味就是制冷劑泄漏導(dǎo)致的。車輛可以免費(fèi)維修，但需要拆解駕駛艙（我理解為是大修，對(duì)此無人否認(rèn)）。因?yàn)殚L期密閉空間吸入雪種，對(duì)我和家人造成身體傷害，并留下陰影。另外，廠家和經(jīng)銷商推諉嚴(yán)重，不回電話信息不處理，至今車子已經(jīng)放店3周。鑒于此狀，申請(qǐng)退款退車。