投訴內(nèi)容

本人于去年購車，在尚未提車時，試駕人員駕駛本人待提車輛發(fā)生碰撞，導(dǎo)致車輛損壞。本人當(dāng)時提出退車，某4S店工作人員致電本人，承諾會給予賠償，本人遂同意先維修車輛。車輛維修時長超過3個月，期間該4S店未主動聯(lián)系本人告知維修進(jìn)度，且當(dāng)時肇事的試駕人員已離職。本人前往該4S店提車時，該門店卻開始推諉責(zé)任，聲稱讓本人自行聯(lián)系肇事試駕人員解決賠償事宜，至今未給本人任何明確答復(fù)，一直要求本人自行尋找已離職的試駕人員，本人無法找到該試駕人員，該門店始終未妥善處理此事。