鴻蒙智行問(wèn)界M9硬件升級(jí)與承諾不符
- 投訴編號(hào)：【1633618】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-20 00:53
- 投訴品牌： AITO 問(wèn)界
- 投訴車系： 問(wèn)界M9
- 投訴車型： 2024款 增程 Max版 42kWh 6座版
投訴內(nèi)容
賽力斯在2025年3月發(fā)布2025款問(wèn)界M9時(shí)，承諾為2024款問(wèn)界M9車主提供硬件升級(jí)服務(wù)，但2026年4月推出的硬件升級(jí)方案，與當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)上公布的方案完全不符，屬于欺騙2024款問(wèn)界M9車主的行為，導(dǎo)致車主錯(cuò)失最佳選擇方案，目前本人的2024款問(wèn)界M9車輛出現(xiàn)大幅度貶值。因?yàn)槎周嚿叹獣裕?024款問(wèn)界M9因硬件配置原因，無(wú)法兼容最新的車輛技術(shù)，且廠家提供的硬件升級(jí)方案價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)正常價(jià)格，進(jìn)一步損害了車主的合法權(quán)益。
投訴回復(fù)
AITO問(wèn)界廠家回復(fù)：賽力斯高度重視您反饋的問(wèn)題，現(xiàn)已安排專人跟進(jìn)處理，如需協(xié)助可撥打服務(wù)熱線4000089999或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷服務(wù)商。
京公網(wǎng)安備：