投訴內(nèi)容

2025年12月，汽車銷售及交付人員告知我，購買該品牌車輛可享受對應(yīng)地區(qū)補(bǔ)貼4000元，但需支付1000元過票費(fèi)。我支付1000元過票費(fèi)后，并未享受到相應(yīng)補(bǔ)貼。具體情況是：品牌方工作人員告知我（有微信截圖為證），后來又稱票據(jù)已開出，過票費(fèi)無法退還。套取國家補(bǔ)貼本就是他們工作失誤，還在我不知情的情況下欺騙消費(fèi)者。截至目前，廠商仍未給出任何處理意見。這種不負(fù)責(zé)任的做法，完全不顧及消費(fèi)者的權(quán)益與感受，如此怎能長久發(fā)展？怎能獲得客戶信任？現(xiàn)要求退還1000元過票費(fèi)。