投訴內容

理想L6天窗玻璃裂開，因為平時未打開遮陽簾，26號發(fā)現(xiàn)裂開去理想售后檢查，天窗內外表面均屬于完好無缺，也沒有任何外來物碰撞的痕跡，理想售后開始回復是天窗內部有撞擊點，還無法走保險理賠，后面只能無奈開車回家。晚上理想客服回復又是外表面撞擊造成，但是玻璃外面沒有任何撞擊痕跡，這理想汽車不是明顯推卸責任。不愿意承認是質量問題。白天和晚上的回復完全是相反的，就是推卸責任。甚至一個勁鼓動我們消費者自己走保險理賠。理想汽車的服務太差了，必須給我更換原廠玻璃，否則一直維權到底。