極狐阿爾法S5驅(qū)動(dòng)電機(jī)異響 多次返修
- 投訴編號(hào):【1626521】
- 投訴時(shí)間: 2026-04-09 11:50
- 投訴品牌: 北汽新能源
- 投訴車系: 極狐 阿爾法S5
- 投訴車型: 2025款 560MAX 185kW
投訴內(nèi)容
現(xiàn)相關(guān)維修門店已認(rèn)可車輛滿足退車條件,但惡意附加不合理退車要求:要求本人將此前因車輛質(zhì)量問題獲得的20萬補(bǔ)償積分全部退還。該積分當(dāng)時(shí)被設(shè)置了使用期限,逾期將失效,本人已使用3.5萬積分,現(xiàn)被要求補(bǔ)齊并返還全部積分,否則拒絕辦理退車。本人已多次向相關(guān)維修門店、汽車廠家官方客服及相關(guān)投訴平臺(tái)反饋該問題,但均未得到有效解決,F(xiàn)通過相關(guān)投訴平臺(tái)正式投訴,懇請平臺(tái)督辦,責(zé)令相關(guān)維修門店無條件按照三包規(guī)定辦理退車,不要求本人退還任何積分及補(bǔ)償,并賠償相關(guān)損失。具體訴求:1. 按三包規(guī)定全額辦理退車退款;2. 不要求本人退還任何積分及補(bǔ)償;3. 賠償交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、購置稅、裝飾費(fèi)等相關(guān)損失。
投訴回復(fù)
北汽新能源廠家回復(fù):尊敬的極狐用戶您好,感謝您對ARCFOX極狐汽車的關(guān)注與支持,您反饋的問題已反饋至責(zé)任部門進(jìn)行處理,如果您有任何疑問,歡迎您隨時(shí)撥打ARCFOX極狐汽車24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-000-8899查詢并了解相關(guān)進(jìn)度。


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