北汽新能源極狐阿爾法S5新款充電樁減配
- 投訴編號：【1623265】
- 投訴時間： 2026-04-03 12:50
- 投訴品牌： 北汽新能源
- 投訴車系： 極狐 阿爾法S5
- 投訴車型： 2026款 720 元境神行版 200kW
投訴內(nèi)容
本人購買極狐S5汽車時，廠家及4S店明確承諾贈送極狐原廠帶ARCFOXLOGO的7kW家用充電樁。但在安裝充電樁時，4S店與極狐400客服以“老款已停產(chǎn)”為由，強行只提供北汽BAIC標新款減配充電樁。該新款充電樁無極狐LOGO、無槍頭照明燈、無拔槍開啟充電口蓋功能，與購車時承諾的原廠高配充電樁嚴重減配、功能縮水。老款充電樁停產(chǎn)是廠家自身原因，不應由消費者承擔減配后果�，F(xiàn)要求廠家?盡快為我調(diào)配并安裝原承諾的極狐原廠LOGO充電樁；極狐S5承諾贈送原廠極狐標充電樁，被私自更換為北汽BAIC減配樁。
投訴回復
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