奇瑞QQ冰淇淋動(dòng)力電池故障 壓差過(guò)大
- 投訴編號(hào)：【1622830】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-02 16:33
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2023款 170km 奶昔 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
買車不到3年三電就出問(wèn)題了，都是按時(shí)在4S店保養(yǎng)的，25年12月初報(bào)動(dòng)力電池故障，在快速路上正常行駛突然報(bào)動(dòng)力電池故障就動(dòng)不了，差點(diǎn)發(fā)生車禍，在4S店檢測(cè)是電池壓差過(guò)大，單體壓差超100毫伏，當(dāng)時(shí)我要求換動(dòng)力電池，廠家沒(méi)同意，只同意修，做了電池均衡，26年3月3日又報(bào)動(dòng)力電池故障，都還能行駛，26年3月31日，在路上行駛又突然報(bào)動(dòng)力電池故障就動(dòng)不了，太危險(xiǎn)了，當(dāng)時(shí)電池電量還有28%，剩余里程32km.也就是說(shuō)電池衰減嚴(yán)重，只剩總?cè)萘?0%，我希望廠家按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給我換動(dòng)力電池。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對(duì)相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶滿意一直是奇瑞新能源的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無(wú)憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：