奇瑞新能源QQ冰淇淋行駛斷電 中控黑屏
- 投訴編號:【1614678】
- 投訴時間: 2026-03-19 21:39
- 投訴品牌: 奇瑞新能源
- 投訴車系: QQ冰淇淋
- 投訴車型: 2026款 競速版
投訴內(nèi)容
本人于2026年3月2日在臨汾市汽車銷售服務(wù)有限公司購買奇瑞QQ冰淇淋競速版,車輛提車第二天就出現(xiàn)嚴(yán)重故障: 1.行駛中突然斷電、動力中斷,嚴(yán)重威脅行車安全; 2.中控過顛簸路面自動靜音、無聲音; 3.倒車影像偶爾不顯示、黑屏; 4.后座卡扣卡不住、無法固定。車輛僅使用十幾天、行駛約600公里,仍在國家汽車三包60日/3000公里保障期內(nèi)。該車已在該4S店先后維修3次,均未找到故障點,故障一直未排除,但4S店仍以“不符合退車條件”為由,拒絕按照汽車三包規(guī)定為我退車,只要求繼續(xù)無意義檢測,嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益。投訴訴求: 依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,要求商家立即全額退車退款。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議,可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題,也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持?蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求,我們也在不斷提升服務(wù),讓您用車無憂。祝您生活愉快!


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